Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[razón social pendiente], NIF [NIF pendiente], con domicilio en [domicilio pendiente]. Correo de contacto: hola@septia.es.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando usas el configurador de proyectos tratamos tu nombre, el nombre de tu negocio, tu email, tu teléfono, tu ciudad, tu web actual y lo que nos cuentas de tu proyecto (sector, necesidades, funciones, presupuesto y plazo orientativos). Los usamos para responder a tu solicitud, preparar la propuesta y hacer su seguimiento comercial.

Si eres cliente, tratamos además los datos necesarios para desarrollar el proyecto, darte acceso a tu área privada, facturar y prestar el soporte.

Si aceptas un presupuesto en línea, guardamos como justificante tu nombre, el NIF que nos indiques, la fecha y la hora, tu dirección IP, el navegador que usas y una huella digital del contenido que aceptas. Si pagas con tarjeta, el pago lo procesa Stripe en su pasarela segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas leen, contamos las visitas sin cookies y sin guardar datos personales: registramos la página, el dominio desde el que llegas y si usas un móvil. Para no contar dos veces a la misma persona en un día usamos una huella cifrada de tu dirección IP y tu navegador, mezclada con un valor aleatorio que se cambia cada medianoche; esa huella se borra al día siguiente, así que no podemos identificarte ni seguir tus visitas de un día a otro. No guardamos tu dirección IP.

Si tu web o aplicación la mantenemos nosotros, sus errores técnicos nos llegan sin datos de tus visitantes: ni direcciones IP, ni cookies, ni lo que escriben en los formularios.

También tratamos datos de contacto profesional de negocios que aparecen en fuentes de acceso público (directorios y las webs de los propios negocios) para ofrecerles nuestros servicios. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@septia.es y dejaremos de contactarte.

Base jurídica

El consentimiento que nos das al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1 a y b del Reglamento General de Protección de Datos); la ejecución del contrato si eres cliente (artículo 6.1 b); y nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a otras empresas (artículo 6.1 f), frente al que puedes oponerte. No enviamos comunicaciones comerciales por email a quien no lo haya consentido.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, si no llega a producirse, durante un máximo de dos años desde tu último contacto. Después se suprimen. Los presupuestos aceptados, las facturas y los justificantes de pago se conservan durante los plazos que exigen las normas fiscales y mercantiles (con carácter general, seis años).

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento web, el procesador de pagos con tarjeta Stripe y, en su caso, herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a preparar propuestas) actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige la normativa. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a hola@septia.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).