Comercio electrónico

Abrir una tienda online es fácil; que venda requiere catálogo, pagos cómodos, envíos claros y confianza. Explicamos lo imprescindible para vender por internet siendo un negocio pequeño, y lo que exige la ley.

Preguntas frecuentes

¿Tienda propia o vender en un marketplace?

El marketplace aporta visitas a cambio de comisiones y menos control; la tienda propia cuesta más arrancarla, pero los clientes y los márgenes son tuyos. Muchos negocios combinan ambas.

¿Cuánto tiempo tiene el cliente para devolver un producto?

En España, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar explicaciones, con excepciones como los productos personalizados o perecederos.

¿Qué formas de pago conviene ofrecer?

Tarjeta como mínimo y, según tu público, Bizum, transferencia o pago al recoger en tienda. Cuantos menos pasos hasta pagar, menos compras se quedan a medias.